TITRE PROFESSIONNEL Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

L'objectif de la formation est la préparation et la présentation aux épreuves du titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air.

Compétences attestées :

Assurer les opérations relatives au séjour des clients :
– accueillir, informer et conseiller le client ;
– traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières ;
– procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client.

Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique :
– assurer le suivi de l'activité journalière ;
– contribuer au développement commercial ;
– contribuer au suivi de l'e-réputation.

Obtention du titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air, niveau 4, délivré par le Ministère du Travail de l'Emploi et de l'Insertion, enregistré au RNCP 38870 francecompetences. par arrêté du 19/03/2024 publié au Journal Officiel du 28/03/2024.

Le titulaire du TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air peut travailler dans des secteurs variés :
- hôtels et résidences de tourisme,
- campings,
- parcs résidentiels de loisirs,
- résidences hôtelières,
- villages de vacances,
- auberges collectives,
- conciergeries dédiées à la gestion de locations saisonnières.

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
- réceptionniste en hôtellerie,
- réceptionniste de camping,
- réceptionniste tournant,
- réceptionniste en établissement touristique,
- réceptionniste de village vacances,
- réceptionniste de nuit ou night auditor,
- premier de réception,
- agent de réservation en hôtellerie,
- concierge de location saisonnière.

Équivalences :
Il n'existe aucune formation équivalente à ce diplôme.

Passerelles :
Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle - Durée : 1h35mn
Entretien technique - Durée : 45mn
Entretien final - Durée : 15mn
Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 2h35mn

Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles (CCP) pour obtenir le titre professionnel.

En cas de réussite complète au titre professionnel, un parchemin est délivré au candidat.

En cas de réussite partielle à une session de titre, les CCP obtenus par les candidats sont définitivement acquis. Afin d'obtenir le titre complet, les candidats peuvent se présenter à une nouvelle session, selon certaines conditions, telles que :
- Le candidat peut se présenter aux CCP manquants dans la limite de la durée de validité du titre. Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroule en fin de session du dernier CCP.
- Le candidat ne peut se présenter à plus de trois sessions permettant de délivrer le titre, dans un délai d'un an.
- Le candidat devra suivre une formation complémentaire en rapport avec le ou les CCP manquant(s) si le délai d'un an est dépassé, suivant la date de validation du procès-verbal de session d'un ou plusieurs CCP.

En cas d'échec total ou d'absence injustifiée à une première session de validation, les candidats concernés peuvent être autorisés, dans le délai d'un an à compter de la date de la première session de validation, à s'inscrire à une deuxième session.

En cas de révision du titre, l'arrêté de spécialité fixe les correspondances entre les CCP de l'ancien titre et ceux du titre révisé. Le candidat se présente aux CCP manquants du nouveau titre.

En cas de clôture du titre, le candidat ayant antérieurement obtenu des CCP dispose d'un an à compter de la date de la fin de validité du titre pour obtenir le titre initialement visé.